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小型企業(yè)網(wǎng)站尚且需求事前的溝通與思考，營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站則更不用說(shuō)。帶著沒(méi)弄明白的問(wèn)題往下去做，越做，誤差只會(huì)越大，在這方面請(qǐng)不要抱任何幸運(yùn)心里。磨刀不誤砍柴工這個(gè)道理人人都知道，具有一個(gè)清晰的思路，往往才是提高工作效率與質(zhì)量的最有力要素。

以下問(wèn)題是規(guī)劃師們?cè)谥諦2C等營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站前，有必要徹底了解的內(nèi)容。

1. 網(wǎng)站稱號(hào)

通常，規(guī)劃師可以從資猜中查到客戶的公司稱號(hào)，但營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站都有自己特定的網(wǎng)站稱號(hào)，所以這點(diǎn)必不可少。

2.網(wǎng)站Logo

按以往經(jīng)驗(yàn)，不少營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)商在項(xiàng)目執(zhí)行前都有著充分的預(yù)備。在規(guī)劃方面，或許事前已請(qǐng)廣告公司等組織，規(guī)劃出網(wǎng)站的Logo，整套項(xiàng)目VI等，乃至專門(mén)成立新的公司來(lái)進(jìn)行該項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)。所以，執(zhí)行網(wǎng)站的Logo是否已經(jīng)存在，尤為重要。

如已預(yù)備有網(wǎng)站Logo，并給到網(wǎng)站規(guī)劃師，即表明該Logo已經(jīng)是被客戶所認(rèn)可，那么，需仔細(xì)分析該Logo的風(fēng)格，色彩，欲體現(xiàn)的理念等，清楚這些后，順延這個(gè)思路下去，網(wǎng)站的規(guī)劃將會(huì)更容易被客戶所承受。

3.經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)規(guī)模

4.職業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)

5.資訊類(lèi)所占的比重

獨(dú)自把這一塊列出來(lái)，是因?yàn)楸娝苤壳昂芏郆2C流行著這樣一種習(xí)尚，本是B2C，卻弄得很多時(shí)候象一個(gè)資訊門(mén)戶，內(nèi)容充實(shí)當(dāng)然重要，但一方面是得考慮在頁(yè)面布局中主次的規(guī)劃，不要讓人一眼看上去不倫不類(lèi)，其次得考慮到客戶的運(yùn)營(yíng)實(shí)力，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商是否有足夠的能去進(jìn)行資訊類(lèi)內(nèi)容的填充及編撰，一味照搬職業(yè)門(mén)戶的資訊含義是不大的，更有甚者因人力不足，資訊類(lèi)文章終年不變，要知道，放置過(guò)期新聞對(duì)網(wǎng)站造成的負(fù)面影響是不可估量的。

個(gè)人認(rèn)為，B2C中的資訊類(lèi)信息，簡(jiǎn)單實(shí)用為佳，假如客戶本著久遠(yuǎn)開(kāi)展的想法欲加大資訊類(lèi)所占的比重，請(qǐng)規(guī)劃師結(jié)合客戶的實(shí)力，給出合理化建議。

6.物流方法、付出方法及售后服務(wù)

（1）客戶是否設(shè)有實(shí)體店，是否支撐上門(mén)提貨。具有強(qiáng)大實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)商，在其B2C渠道上應(yīng)予著重體現(xiàn)，這對(duì)B2C的公信力提升有著很大的作用。

（2）是否具有維修等售后才能，維修等售后服務(wù)的并發(fā)處理才能強(qiáng)度。

（3）是否支撐免費(fèi)配送，是否付出送貨上門(mén)收款。

（4）如支撐，多少金額的訂單才進(jìn)行免費(fèi)配送和上門(mén)收款，配送的地輿規(guī)模怎樣區(qū)分？

（5）如有在線付出功用，客戶考慮使用哪種或哪幾種第三方付出渠道，與該渠道簽約的套餐種類(lèi)？

（6）客戶實(shí)體店內(nèi)是否設(shè)有POSS機(jī)，乃至是否配備移動(dòng)POSS機(jī)。在信用卡大行其道的今天，個(gè)人覺(jué)得這點(diǎn)尤為重要，如客戶支撐刷卡消費(fèi)，應(yīng)在網(wǎng)站里有所體現(xiàn)。