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中小企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，常常會(huì)遇到一些誤區(qū)，這些誤區(qū)可能會(huì)影響網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)效果和企業(yè)的整體發(fā)展。電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來(lái)了與大企業(yè)在市場(chǎng)上平等競(jìng)爭(zhēng)的契機(jī)，近年來(lái)它的發(fā)展異常迅猛，并且將持續(xù)下去，乃至給商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)一次徹底的革新。許多中小企業(yè)已充分意識(shí)到它給自己帶來(lái)的機(jī)會(huì)，紛紛啟動(dòng)電子商務(wù)戰(zhàn)略。可是，電子商務(wù)在我國(guó)才剛剛起步，可供學(xué)習(xí)的成功案例較少，加上中小企業(yè)電子商務(wù)人才缺少，在施行電子商務(wù)的過(guò)程中它們往往陷入這樣或那樣的誤區(qū)之中。

誤區(qū)1、缺少對(duì)電子商務(wù)實(shí)質(zhì)和電子商務(wù)運(yùn)作形式的理解，存在知識(shí)和知道上的觀念誤區(qū)

電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是商務(wù)，“電子”是完成“商務(wù)”的手段。許多中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工都將電子商務(wù)看成高新技能，把它當(dāng)作樸實(shí)的技能處理計(jì)劃，在施行電子商務(wù)計(jì)劃時(shí)把它全盤交給技能部分去處理，網(wǎng)站的規(guī)劃與建造也全由計(jì)算機(jī)技能人員統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，因?yàn)楝F(xiàn)在真實(shí)的電子商務(wù)人才非常缺少，絕大多數(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)局限于技能領(lǐng)域，所以終究的電子商務(wù)計(jì)劃必然違背其商務(wù)意圖，以至終達(dá)不到預(yù)期方針，乃至造成巨大的投資糟蹋。

誤區(qū)2、缺少對(duì)施行電子商務(wù)的本錢和效益進(jìn)行仔細(xì)的評(píng)價(jià)測(cè)算

在了解電子商務(wù)給咱們帶來(lái)優(yōu)點(diǎn)的一起，也應(yīng)該對(duì)展開電子商務(wù)所需求的本錢有個(gè)非常清楚的了解。這些本錢主要包含：設(shè)備投資費(fèi)用，它包含以各種方法接入因特網(wǎng)所有必要的各種設(shè)備的費(fèi)用和運(yùn)用因特網(wǎng)時(shí)所需求的各種類型的終端、微機(jī)、作業(yè)站、服務(wù)器、軟件等的費(fèi)用;通訊本錢，它主要包含為傳輸信息所付的資費(fèi);保護(hù)費(fèi)，它包含網(wǎng)絡(luò)管理人員的薪酬和其他消費(fèi)品的費(fèi)用等。

關(guān)于一個(gè)企業(yè)，特別是中小型企業(yè)，切記要注意應(yīng)根據(jù)自身的情況對(duì)上述收益和本錢進(jìn)行仔細(xì)的評(píng)價(jià)和測(cè)算后再作決議計(jì)劃，尤其要避免跌入在硬件投入上盲目尋求先進(jìn)性的誤區(qū)。

誤區(qū)3、缺少對(duì)原有出產(chǎn)、營(yíng)銷、后勤供應(yīng)等體系進(jìn)行有機(jī)的整合

在展開電子商務(wù)的過(guò)程中，中小企業(yè)需求對(duì)原有的出產(chǎn)制造體系、各種產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷體系有一個(gè)完整的，客觀的知道;需求構(gòu)建有效的企業(yè)內(nèi)部信息體系以支撐外部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。需求自籌或依托一個(gè)由第一把手領(lǐng)銜的具有專家級(jí)才干的小組來(lái)統(tǒng)籌運(yùn)作企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)，其中需求包含：統(tǒng)籌、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)技能、出產(chǎn)管理、銷售、財(cái)政、后勤等多方面的人才。企業(yè)所依托的這個(gè)小組要在具有高明技能和豐厚經(jīng)驗(yàn)的一起，有必要以服務(wù)企業(yè)的發(fā)展為主要任務(wù)，而不是以出售自己的產(chǎn)品或技能為主要任務(wù)，這一點(diǎn)關(guān)于企業(yè)是否可以成功的展開電子商務(wù)作業(yè)格外重要。

在一致思維和一致規(guī)劃履行方面需求充分發(fā)揮第一把手的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)效果，許多企業(yè)之所以投入許多資金施行電子商務(wù)終卻成效不大，其根本原因就是其整個(gè)運(yùn)營(yíng)形式未作新的整合。

誤區(qū)4、從我出發(fā)、以我為主建造企業(yè)網(wǎng)站

網(wǎng)站是企業(yè)展示形象、傳播交流信息、陳設(shè)產(chǎn)品、進(jìn)行買賣活動(dòng)的渠道，是展開電子商務(wù)過(guò)程中所必不可少的重要組成部分。

毫無(wú)疑問(wèn)，能否招引和留住企業(yè)方針顧客來(lái)閱讀網(wǎng)站是其建造成功與否的唯一標(biāo)志。正因如此，在建造網(wǎng)站的過(guò)程中，企業(yè)有必要仔細(xì)調(diào)查剖析方針顧客的需求和愛好，網(wǎng)站建造應(yīng)想方設(shè)法去滿意這些需求和愛好，應(yīng)堅(jiān)持以顧客為主導(dǎo)的思維。但許多中小企業(yè)在建站時(shí)并未注意到這一點(diǎn)，他們往往從我出發(fā)、以我為主，特別喜歡花費(fèi)許多主頁(yè)空間來(lái)介紹企業(yè)的歷史沿革、杰出企業(yè)的建筑物、領(lǐng)導(dǎo)題詞和領(lǐng)導(dǎo)人簡(jiǎn)歷等內(nèi)容。這些內(nèi)容其實(shí)關(guān)于拜訪網(wǎng)站的朋友來(lái)講，并不具有實(shí)質(zhì)性的含義，他們只關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)體系、增值服務(wù)等自己所需求的內(nèi)容，這就是為什么許多企業(yè)網(wǎng)站的閱讀者數(shù)量一向上不去的根本原因。

誤區(qū)5、忽視網(wǎng)站保護(hù)作業(yè)的重要性

許多中小企業(yè)以為在完成了企業(yè)的電子商務(wù)硬件、軟件和網(wǎng)站建造之后就可以一勞永逸了，殊不知打江山不易守江山更難，假如沒有高素質(zhì)的專人對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行保護(hù)或企業(yè)各部分對(duì)保護(hù)作業(yè)不注重和配合的話，企業(yè)的前期投入就肯定打了水漂，預(yù)期效益就會(huì)變成海市蜃樓，這現(xiàn)已被許多企業(yè)的失敗案例所證實(shí)。

誤區(qū)6、將電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易相割裂

許多企業(yè)存在這樣一種知道：電子商務(wù)活動(dòng)與傳統(tǒng)交易是兩回事，它們的運(yùn)作形式和規(guī)則徹底不同，電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易是兩個(gè)彼此獨(dú)立的市場(chǎng)，彼此無(wú)關(guān)的領(lǐng)域，因而要分別采納不同的運(yùn)營(yíng)方法。一些企業(yè)乃至專門建立兩個(gè)并排的部分：傳統(tǒng)的營(yíng)銷部和新興的電子商務(wù)部。其實(shí)，這種知道是極其過(guò)錯(cuò)的，盡管電子商務(wù)終將改動(dòng)傳統(tǒng)交易的許多理論與方法，可是就現(xiàn)在而言，電子商務(wù)的使用還受到許多瓶頸的制約，它的效果更多的體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面。許多事實(shí)證明，電子商務(wù)應(yīng)該與傳統(tǒng)交易相結(jié)合才干發(fā)揮其效果，它是對(duì)傳統(tǒng)交易的補(bǔ)充，企業(yè)應(yīng)將電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，一致思維舉動(dòng)方針，一致營(yíng)銷策略，才干完成收益大化。

誤區(qū)7、誤以為網(wǎng)站就是商鋪

相當(dāng)一部分中小企業(yè)都以為做一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站其實(shí)就是在網(wǎng)上開一個(gè)商鋪。盡管這對(duì)外行的人來(lái)解釋的話可以這么說(shuō)，但作為一個(gè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者假如這么想乃至這么做的話，那就很可能要落個(gè)以失敗收?qǐng)龅拿\(yùn)。這種過(guò)錯(cuò)其實(shí)類似于將營(yíng)銷理解為銷售，其實(shí)前者的內(nèi)在和外延都要廣大得多。并且在現(xiàn)在的環(huán)境下，真實(shí)能直接在網(wǎng)上賣的商品種類很有限，展開電子商務(wù)更多的是賣企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌和信息以及建立與客戶之間的有效交流。正因如此，企業(yè)在建網(wǎng)站時(shí)一定要營(yíng)銷部分來(lái)規(guī)劃，那些相信請(qǐng)專人五分鐘便能建好網(wǎng)站的企業(yè)將為此付出代價(jià)。

誤區(qū)8、忽視對(duì)職工的訓(xùn)練作業(yè)

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息技能現(xiàn)在還是新生事物，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面，技能開發(fā)人才非常稀缺;另一方面，即使是技能使用人才也大多集中于受過(guò)杰出教育的少量年輕人，大多數(shù)占據(jù)管理職位的企業(yè)骨干人員并不能熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技能，因?yàn)閼峙伦陨淼匚幌陆岛屠鏈p少，他們乃至?xí)抵械挚剐碌倪\(yùn)營(yíng)形式和新的辦公方法。

有些企業(yè)在整個(gè)電子商務(wù)體系建成后就以為萬(wàn)事大吉了，沒有及時(shí)組織全員訓(xùn)練，或訓(xùn)練時(shí)走過(guò)場(chǎng)，或領(lǐng)導(dǎo)不參與，很快，因?yàn)槲覀儾秸{(diào)不一致，乃至互相設(shè)防，終，花費(fèi)許多資金建成的電子商務(wù)體系只是供給我們一些諸如上網(wǎng)娛樂之類的功能，實(shí)在是痛心惋惜。避免這些誤區(qū)，中小企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)應(yīng)注重市場(chǎng)調(diào)研、用戶體驗(yàn)、移動(dòng)端優(yōu)化、安全措施、SEO優(yōu)化、客戶服務(wù)、庫(kù)存和物流管理以及數(shù)據(jù)分析，以確保網(wǎng)站的順利運(yùn)營(yíng)和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。