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高端網(wǎng)站定制謹(jǐn)記用戶需求不等于產(chǎn)品需求

查看次數(shù):552 2022-05-15

定制網(wǎng)站聽著很美麗也很高端大氣上檔次:完全按照用戶的“意圖”去做網(wǎng)站,你需要什么樣的網(wǎng)站,我就能做出什么樣的網(wǎng)站……不能否認(rèn),定制網(wǎng)站在技術(shù)上也許很牛,但是,真的能滿足用戶網(wǎng)站的真實(shí)需求嗎?

定制網(wǎng)站最大的賣點(diǎn)就是“原創(chuàng)”,無論是作為企業(yè)還是個(gè)人的網(wǎng)站,想要在互聯(lián)網(wǎng)上與眾不同,只有“定制”華山一條路,其他的模式很容易和別的網(wǎng) 站“撞衫”,“撞衫”的網(wǎng)站是沒有前途的。而唯獨(dú)定制,永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)撞衫現(xiàn)象,這個(gè)看起來的確很美好,事實(shí)上也是如此,但是,一分價(jià)錢一分貨,定制網(wǎng)站也 是要講規(guī)則的,只有懂得人才不能讓用戶失望。


我們舉個(gè)例子,從網(wǎng)站內(nèi)容更新來說,在網(wǎng)站內(nèi)容更新中,同樣存在這樣的“偽命題”,網(wǎng)站內(nèi)容的三個(gè)來源:原創(chuàng)、偽原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載。哪一個(gè)更好呢?很 多站長(zhǎng)都會(huì)迷信于原創(chuàng)。原創(chuàng)同樣看起來很不錯(cuò),但是,原創(chuàng)的目的是什么?如果說出真相,你一定會(huì)很無奈,原創(chuàng)的真實(shí)目的是能夠讓搜索引擎收錄,然后增加訪 問量。而對(duì)原創(chuàng)的要求卻low到底,只要是手動(dòng)打字出來的文章,水平低到小學(xué)三年級(jí)也無所謂。低質(zhì)量的原創(chuàng)和高質(zhì)量偽原創(chuàng)PK,其實(shí)前者遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如后者牛, 因?yàn)?,光想著照顧機(jī)器的體驗(yàn),怎么能對(duì)網(wǎng)站訪問用戶體驗(yàn)無動(dòng)于衷呢?

定制網(wǎng)站同樣存在這樣的誤區(qū),只要是定制就一定好嗎?尤其是哪些一味迎合用戶“需求”的網(wǎng)站建設(shè)公司,首頁加載個(gè)動(dòng)態(tài)圖片是吧?可以。需要一套 辦公程序是吧?沒有問題。這里還有加上一張老板寵物的圖片?這,也行……這些要求有合理的,同時(shí)也有多余的,怎么辦?是一味遷就,還是給用戶指點(diǎn)迷津,哪 怕是錯(cuò)過個(gè)這個(gè)大單也無所謂,真的有這樣的勇氣嗎?

站在網(wǎng)站建設(shè)和優(yōu)化的角度來說,網(wǎng)站建設(shè)公司永遠(yuǎn)比用戶懂得更多,最少他們懂得怎樣的網(wǎng)站搜索引擎會(huì)喜歡,怎樣的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)有著不錯(cuò)的用戶體驗(yàn), 怎樣的網(wǎng)站層次邏輯,符合互聯(lián)網(wǎng)的套路……如果把這些丟失了,如果不站在這些立場(chǎng)去考慮這個(gè)網(wǎng)站怎么做,這其實(shí)是在做“一刀子”買賣。最初的用戶也許什么 都不知道,就算知道也不過是一知半解,就是因?yàn)槿绱?,網(wǎng)站建設(shè)過程中,可以隱瞞很多問題,這樣做真的對(duì)嗎?


福特汽車創(chuàng)始人亨利.福特曾經(jīng)說過:“如果聽用戶的,我們根本造不出汽車來,用戶就是需要一匹快馬?!痹诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中,只顧及到客戶的需求, 而忽視了網(wǎng)站的功能和互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則,做出的網(wǎng)站也許只是一個(gè)花瓶而已,根本達(dá)不到客戶所預(yù)期的那樣,沒有爭(zhēng)議的網(wǎng)站,是不完美的。

對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)公司來說,要分清用戶需求和作為產(chǎn)品網(wǎng)站的需求,二者是不一樣的,用戶經(jīng)常提出的需求,從他們角度而言都是正確的,但更多是從自身 情況考慮,對(duì)于網(wǎng)站的某個(gè)功能有自己的期望,但對(duì)網(wǎng)站定位、設(shè)計(jì)的依據(jù)等情況不了解,他們的建議也許并不是該網(wǎng)站功能的最好實(shí)現(xiàn)方式,也就不足以直接作為 產(chǎn)品規(guī)劃的直接依據(jù)。

微信之父張小龍說,一款好的產(chǎn)品,一定是迎合人性的。把握人性是一款產(chǎn)品很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),知道用戶內(nèi)心最需要什么,才能真正做出讓用戶喜歡的 產(chǎn)品。定制網(wǎng)站本身就站在網(wǎng)站建設(shè)的最高點(diǎn),和模板建站、免費(fèi)建站比較,定制網(wǎng)站價(jià)格、功能、設(shè)計(jì)上都要有著較高的要求,而且用戶投入的成本也相對(duì)較高。 “任何網(wǎng)站存在的意義都是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值的!”如果站在這個(gè)角度思考問題,這樣的定制網(wǎng)站才能發(fā)揮最大作用,被賦予“高大上”才能名至所歸。否則,就是掛著羊 頭賣狗肉!


網(wǎng)站建設(shè)需求應(yīng)該服務(wù)于用戶,所以要以用戶為中心做需求分析,這個(gè)沒有毛病,可是顧及到用戶需求的同時(shí),還要滿足產(chǎn)品的需求,這個(gè)需求是用戶對(duì) 網(wǎng)站未來的期待,二者之間在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中會(huì)有很大爭(zhēng)議,畢竟用戶需求和產(chǎn)品需求展現(xiàn)形式是完全不同的,委屈自己的網(wǎng)站建設(shè)公司就是在“坑”用戶,做出一 個(gè)真正讓用戶滿意的網(wǎng)站一定要謹(jǐn)記兩點(diǎn):傾聽用戶不等于聽從用戶,用戶想要什么并不等于真實(shí)需求。制作網(wǎng)站如此,其實(shí)營(yíng)銷何嘗不是如此呢?


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