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小程序開發(fā)需要注意哪些用戶事項(xiàng)？

隨著微信小程序的發(fā)展，越來越多的線下實(shí)體店也都開始開發(fā)自己的小程序，但是想要開發(fā)出一款優(yōu)秀的實(shí)體店小程序卻并不是一件容易的事情。想做好一個(gè)小程序，重點(diǎn)就在于人也就是抓住目標(biāo)用戶群體的需求，只有讓更多的用戶使用我們的小程序，才能讓實(shí)體店獲取更多的利益。接下來，小編就來跟大家說一下實(shí)體店小程序開發(fā)需要注意的哪些用戶事項(xiàng)。

一，微信小程序定制開發(fā)設(shè)計(jì)功能的設(shè)計(jì)

非功能性要求：一個(gè)非功能性的微信小程序比一個(gè)有功能性要求的微信小程序更價(jià)格昂貴，這就是說正所謂的應(yīng)用程序的“品質(zhì)”，并界定了系統(tǒng)的特點(diǎn)。在微信小程序定制開發(fā)設(shè)計(jì)中，實(shí)現(xiàn)非功能性要求的重要性、技術(shù)難點(diǎn)和工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)現(xiàn)功能性要求。

還有一種就是說功能要求：微信小程序定制開發(fā)設(shè)計(jì)最形象化的感覺是它實(shí)現(xiàn)了哪些及其它提供了哪些服務(wù)。我們時(shí)常會(huì)遇到有用戶評(píng)價(jià)說應(yīng)用不方便，這種大部分是功能性的要求。

二、貼合用戶市場(chǎng)

線下實(shí)體店在開發(fā)小程序之前，一定要對(duì)用戶市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查分析，了解目前用戶的實(shí)際問題和需求，根據(jù)用戶需求來制作相應(yīng)小程序服務(wù)，因?yàn)橹挥羞@樣，開發(fā)出來的小程序才能更好的契合實(shí)際，符合發(fā)展的要求，才能更好被用戶所接受。

三、覆蓋用戶群體

線下實(shí)體店在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，都會(huì)有自己的使用群體，所以說實(shí)體店商家在開發(fā)小程序的過程中，要綜合考慮好各方面的因素，盡量可以開發(fā)出一個(gè)覆蓋用戶群體的實(shí)體店小程序。

小編認(rèn)為，店鋪在開發(fā)實(shí)體店小程序時(shí)要考慮好這些問題，以用戶為中心，找準(zhǔn)目標(biāo)用戶群體，抓住客戶需求，才能讓實(shí)體店小程序制作起來更輕松也更加優(yōu)質(zhì)。

四、注重用戶體驗(yàn)

無論一個(gè)店鋪的發(fā)展歷史多么悠久，品牌知名度多么強(qiáng)大，用戶體驗(yàn)度永遠(yuǎn)是店鋪管理者關(guān)注的中心問題，只有給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓用戶相信自己，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中活著走下去。小程序開發(fā)亦是如此，想開發(fā)優(yōu)質(zhì)的實(shí)體店小程序就必須把握住用戶體驗(yàn)度，讓用戶感覺小程序使用更方便，體驗(yàn)感更好。

有了APP，為何還要開發(fā)小程序？?

很多企業(yè)品牌在早期就建設(shè)了官網(wǎng)，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始普及時(shí)，他們又把目光瞄準(zhǔn)了APP。隨著近年來社交零售的野蠻生長(zhǎng)以及展現(xiàn)出來的高轉(zhuǎn)化潛力，微信小程序順勢(shì)接檔APP，成為了時(shí)下的開發(fā)熱點(diǎn)。有了APP，還需要開發(fā)一個(gè)小程序嗎？在蜜蜂匠與客戶的交流中，常常有客戶會(huì)發(fā)出這樣一個(gè)疑問

1、精簡(jiǎn)APP功能

APP與小程序的存在是為了相互補(bǔ)充，互相促進(jìn)的。小程序與APP間能做到自如跳轉(zhuǎn)，互相引流，APP可以彌補(bǔ)小程序功能過于簡(jiǎn)單的缺點(diǎn)。而小程序受大小限制，雖然不能擁有跟APP一樣全面的功能，但這也讓小程序核心功能更加突出。打個(gè)比方，美團(tuán)APP將外賣預(yù)訂、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂等各項(xiàng)服務(wù)都做了一個(gè)綜合，而美團(tuán)小程序則將這些不同的功能都做了一個(gè)拆分，生成了各項(xiàng)小程序入口，只有單一的美團(tuán)外賣小程序和訂票小程序，這樣做的好處是服務(wù)更垂直，用戶無需下載APP就能使用美團(tuán)服務(wù)，縮短產(chǎn)品和業(yè)務(wù)觸達(dá)用戶的渠道，自然轉(zhuǎn)化率更高。小程序精簡(jiǎn)的不只是APP的功能，還有APP的成本，與APP相比，小程序的開發(fā)門檻和成本都更低。

2、免費(fèi)增加曝光率

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，微信一家獨(dú)大的趨勢(shì)非常明顯，而小程序根植于微信這個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大的社交平臺(tái)，天生就具有令企業(yè)品牌垂涎的流量?jī)?yōu)勢(shì)。小程序背靠微信12.025億用戶池，可以通過好友分享、群分享、二維碼分享等社交關(guān)系鏈方式讓產(chǎn)品在微信環(huán)境下實(shí)現(xiàn)裂變擴(kuò)散式的傳播，“附近的小程序”做到免費(fèi)曝光，同時(shí)能篩選出一批高轉(zhuǎn)化潛力的用戶。被廣泛傳播的小程序顯然提高了企業(yè)品牌的曝光率和知名度，比起需要花力氣做推廣，引導(dǎo)用戶下載使用的APP，它的傳播力也更強(qiáng)。

3、線上線下互相引流

小程序無需下載，即可獲取，用戶的使用門檻更低。它與APP最本質(zhì)的不同，即是它可以完美的打通線上線下的消費(fèi)場(chǎng)景，既能幫助線上品牌大量吸引線下用戶，又能讓線下品牌快速對(duì)接線上渠道，實(shí)現(xiàn)雙向引流、獲客固客的作用。而通過豐富的線上線下場(chǎng)景入口，小程序能有效提高用戶體驗(yàn)，增加用戶粘性，基于微信這個(gè)具有超高用戶日活的平臺(tái)，企業(yè)品牌的流量還能得到有效沉淀。

小程序具有的優(yōu)勢(shì)：

1、具備唯一性：小程序名稱具有唯一性，商家率先搶占注冊(cè)，能夠樹立起鮮明的品牌特色。

2、助力新零售：小程序主打線上線下的融合，是實(shí)體新零售的最好載體，亦將成為未來線下門店的發(fā)展趨勢(shì)。

3、入口豐富：小程序目前有60+的流量入口，線上可以通過公眾號(hào)關(guān)聯(lián)、用戶分享、主動(dòng)搜索、歷史使用列表等方式觸達(dá)用戶，線下則能通過掃描二維碼，附近小程序來提供服務(wù)。

4、傳播力強(qiáng)：小程序自帶附近小程序功能，能夠做到免費(fèi)覆蓋附近5公里所有微信用戶。

5、成本更低：一次開發(fā)多端使用，相比較需要跨平臺(tái)開發(fā)的APP來說，維護(hù)和開發(fā)成本都更低，適合有快速上線需求的企業(yè)。

6、良好閉環(huán)營(yíng)銷環(huán)境：朋友圈、公眾號(hào)和小程序，分別對(duì)應(yīng)著社交、內(nèi)容和交易，這三駕馬車結(jié)合在一起正好就是新零售的一個(gè)側(cè)面——社交零售。通過小程序、公眾號(hào)、朋友圈的裂變幫助企業(yè)完成引流，以及后續(xù)因服務(wù)提升而帶來的更多老客戶轉(zhuǎn)介紹，就能夠形成完整的微信營(yíng)銷閉環(huán)。過程中，無發(fā)生任何平臺(tái)跳轉(zhuǎn)，每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)均是無縫聯(lián)通。營(yíng)銷不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的閉環(huán)、體系平臺(tái)的閉環(huán)，更實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的閉環(huán)，循環(huán)不斷，增長(zhǎng)提效。

7、多年用戶教育：經(jīng)過多年的發(fā)展，微信已經(jīng)有了龐大的用戶群體和成熟的社交生態(tài)，用戶也已對(duì)微信建立起使用習(xí)慣和信賴感。小程序作為微信在社交電商的王牌產(chǎn)品，一直以來都得到很多的支持和曝光機(jī)會(huì)，未來微信將持續(xù)豐富接口，為小程序的應(yīng)用場(chǎng)景提供更多可能。

小程序撬動(dòng)流量的方式不盡相同，通過文字、圖片、視頻、直播等多種展示方式增加使用體驗(yàn)的豐富度，引入團(tuán)購(gòu)、秒殺、分銷等多個(gè)營(yíng)銷模塊，及時(shí)將用戶的消費(fèi)沖動(dòng)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為。在未來的經(jīng)濟(jì)生態(tài)里，社交零售是一個(gè)大趨勢(shì)，小而美的小程序，將會(huì)在企業(yè)品牌打通營(yíng)銷通路上起到?jīng)Q定性的作用！