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專注優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站建設(shè)

最近在做一個內(nèi)部公眾號的整體運營方案,想要查閱一些資料,發(fā)現(xiàn)有關(guān)于公眾號內(nèi)容繁雜眾多,卻很少有一個完備的公眾號整體運營方案,于是我決定自己準備一份,從包裝、內(nèi)容規(guī)劃、運營推廣、用戶管理四大模塊入手,同時分享給大家,也期待大家給我更多完善建議。
運營方案思維導圖
一、公眾號包裝
1、公眾號名稱
XX情報局
2、公眾號簡介
為關(guān)注者推送圖文消息,推送的內(nèi)容主要為XX產(chǎn)品信息、趣味活動、職場干貨、情緒管理等,引導用戶了解XX產(chǎn)品文化,參與XX品牌的互動活動,成為用戶的職場資訊小助手。
3、公眾號logo
建議設(shè)計一個固定的logo,可以讓用戶對公眾號形成品牌意識,以后一看到這個標識即想到我們的平臺與我們平臺所對應(yīng)的產(chǎn)品。
4、公眾號定位(用戶定位、作用定位)
用戶定位:使用XX的集團員工。作為用戶的職場資訊小助手。
作用定位:成為XX品牌宣傳、產(chǎn)品對外聯(lián)系的窗口。
5、公眾號slogan
形成一個固化的slogan,可以在每篇推送后出現(xiàn),同樣形成品牌文化。
二、內(nèi)容策劃
1、內(nèi)容階段規(guī)劃
內(nèi)容階段圖
階段一:?前期以產(chǎn)品與職場干貨科普內(nèi)容為主進行科普,可以結(jié)合長圖文進行推送。
前期沉淀自我,積攢優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,成為一個有潛力的優(yōu)質(zhì)公眾號。
階段二:?邀請大佬做一些有關(guān)于職場心得和職場經(jīng)驗的分享,以采訪或者約稿形式。
中期利用大佬的吸引力不斷訂閱閱讀量。(PGC)
階段三:?邀請用戶針對某一議題進行討論,形成文字進行發(fā)布。
后期由UGC不斷進行輸出,進一步吸引閱讀量。
2、素材規(guī)劃
建立公眾號素材庫,為定期更新提供內(nèi)容支持。
素材來源
PS:內(nèi)容模塊已結(jié)合用戶訪談偏好。
3、更新頻次
一周一次
將推送頻次和推送時間固化有利于培養(yǎng)用戶的閱讀習慣
三、運營推廣
由于XX內(nèi)部的公眾號暫時不需要考慮太多訂閱量的問題,所以我們的運營推廣目標聚焦于擴大內(nèi)容宣傳范圍以及增加公眾號點擊量和閱讀量。
1. 運營計劃
運營計劃圖
采集創(chuàng)作?:可以分為原創(chuàng)和素材庫二次創(chuàng)作。創(chuàng)作完畢后,需先進行內(nèi)容審核,審核通過方可進入設(shè)計制作階段。
設(shè)計制作?:因公眾號內(nèi)容需結(jié)合長圖文聯(lián)合發(fā)布。
定期推送?:確定統(tǒng)一時間推送。
2. 推廣計劃
KOL推薦?:以大佬的訪談?經(jīng)驗內(nèi)容吸引訂閱與閱讀量,同時借助大佬力量增加訂閱量。
驅(qū)動分享?:以獎勵、好奇、炫耀?為主吸引用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享。
雙劍合璧?:公眾號與海報、活動、H5?等入口互相補充增加閱讀訂閱量。
四、用戶管理
1.培養(yǎng)用戶習慣
固定時間推送(時間待定)培養(yǎng)用戶的閱讀習慣?。
2.引導后臺互動
每發(fā)布一篇公眾號后,后臺可以先自行進行評論與回復(fù)?,對閱讀用戶有一個引導作用,促使他們也在后臺留言。
3.數(shù)據(jù)定期管理
通過獲取后臺數(shù)據(jù)判斷用戶喜好?,例如不同內(nèi)容的閱讀量判斷用戶對哪一類內(nèi)容更感興趣。
4.建立群組管理
建立公眾號粉絲群,可以定期收到用戶的反饋聲音?,了解用戶對我們發(fā)布內(nèi)容的反應(yīng),同時也可以不斷深入用戶,了解用戶真正喜歡什么。
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