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深入體會過國內(nèi)規(guī)劃行業(yè)商場的種種惡劣環(huán)境,低價競爭,套模板欺騙客戶,抄襲現(xiàn)象,欺壓客戶不明真相等現(xiàn)象,真是深惡痛絕,在這樣的惡劣環(huán)境下,規(guī)劃師們怎樣會有好作品的出現(xiàn)?恰巧看到篇《5 Ways to Add Value to Your Work as a Web Designer》,正是講的是此狀況,所以特地將里面的5個辦法直接提取過來,期望同行們可以互勉。若能體會原汁原味請點擊下面查看原文。
1. 中止惡劣的價格競爭 Stop Racing to the Bottom
現(xiàn)在開始你可以中止考慮你眼前的那“幾毛錢”了,試試著眼于那些更樂意為好東西買單的人。他們可以給你更好的贏利,一起你也可以有足夠的空間選擇你喜歡的客戶。不過這一切有個最重要的前提,那便是你是否是個“腕”。
行業(yè)界比較優(yōu)秀的規(guī)劃師無論商場景不景氣,他們都可以獲得一份行業(yè)界比較不錯的收入,而且繼續(xù)的增長。
這聽起來還是挺刺激人的吧,但這恰恰說明晰一點,便是假如你始終是在剩菜剩飯中撈,那么終究的結(jié)果便是你除了剩菜便是剩飯。不如拋棄這些“菜飯”?不要再花精力在打價格戰(zhàn)上了,把你的客戶挑選一下,把你的全部精力都會集在作品上,給出更棒的作品豈不是更好的嗎?
2. 差異化服務(wù) Cater to a Specific Demographic
我們都知道,假如你的價高,對應(yīng)的你也有必要供給等價的規(guī)劃/服務(wù)(坑人的規(guī)劃公司無視),讓人服氣的最好的辦法之一,便是你是某個規(guī)劃范疇的專家。
假如你拿手做mini-sites迷你站(例如:專題頁或vCard站),那就嘗試變成一個專業(yè)的mini-sites迷你站規(guī)劃師,假如你拿手于Blog規(guī)劃,不如把你自己營銷成一個Blog規(guī)劃專家。假如你更精于企業(yè)站,那么就趕快活躍向企業(yè)客戶推銷你自己吧。
你是不是在想,若能供給許多服務(wù),我們的豈不是可以都在我這規(guī)劃?沒錯,但這僅僅你的想法,真正的客戶并不是你所想的,他們更期望找到更專業(yè)的設(shè) 計,并非萬能,就像假如我需求規(guī)劃一個logo,我更像找到專業(yè)的logo規(guī)劃師,假如我需求規(guī)劃一個blog,我會找專業(yè)的blog規(guī)劃師。
所以,假如你拿手于某個范疇,不如把你精于那個范疇,這遠(yuǎn)比通才要好,這樣在你的目標(biāo)商場,你會受到的關(guān)注也會變的更多。
3. 關(guān)懷商場需求什么 Know What Your Market Wants
假如你現(xiàn)在正準(zhǔn)備著手去找你的客戶,那你有必要得提早知道怎么供給好服務(wù),這非常重要。比如對硅谷創(chuàng)業(yè)的人來說,有必要了解會集精力于高轉(zhuǎn)化率和優(yōu)化上,比如對作家來說,有必要讓書變的更美觀。
還有個很讓我很驚奇的工作,那便是我看到有些規(guī)劃師,他們尋求的是更多的“郵件訂閱數(shù)”,“買家數(shù)”,“rss訂閱數(shù)”,而不是竭盡所能的進(jìn)行規(guī)劃。我想說的是,數(shù)據(jù)并不一定能給你帶來客戶。
還有一點,你得客戶并不一定知道一切規(guī)劃師,他們會向你咨詢一些工作,你不應(yīng)該拒絕他們,不要怕共享你的知識,有許多案例告訴我們,這樣往往會讓你的客戶愈加信賴你,即使不是這樣,你也得記住“你是專家 – 堅持你的風(fēng)度”。
4. 注意細(xì)節(jié) Don’t Forget the Little Things
這兒就有通常會忽視的小細(xì)節(jié)(機會往往來自于細(xì)節(jié)):
網(wǎng)頁banner?
sns中的營銷(Twitter的布景板和自我介紹頁)?
對外使用的頭像?
產(chǎn)品的Icon規(guī)劃?
模板規(guī)劃?
你得客戶一定無法專業(yè)到知道這些當(dāng)?shù)匾矔枨笠?guī)劃,所以你應(yīng)該活躍主動幫助他們考慮而且完結(jié)這些工作。
我并不是懇求你這樣做,但說實話,若你把你的位置擺放在客戶的視點,你就會知道他們需求什么?這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你能供給什么重要的多。
5. 跟進(jìn) Follow Up
不知道有多少規(guī)劃師錯過了整個流程中最重要的環(huán)節(jié)。當(dāng)你完結(jié)了一切的工作,規(guī)劃好了很棒的作品,賺到了錢,但你忘記了去跟進(jìn)。
為什么?
因為客戶便是你的資產(chǎn),他們不只會給你反饋,而且還會成為你最棒的回頭客。
在你的email list里是否有你客戶的聯(lián)系方式?假如沒有,他們怎么知道你的新生意和新事務(wù)呢?
你的老客戶或許會來咨詢,提一些關(guān)于他們網(wǎng)站的問題,這個一定要注重,給他們活躍的供給幫助。不管相信與否,好的規(guī)劃師除了好作品,也是需求漸漸用心運營出來的,人們也樂意和同樣好的人打交道。
咨詢,售后服務(wù)便是這樣一條不錯的樹立口碑營銷的途徑,你的客戶滿意了,還會帶來口碑,甚至在他們的Blog上說不定會有你一筆了。
記住,口碑除了讓你可以等著生意上門,還可以讓你贏得好顧客
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