在消費(fèi)者導(dǎo)向的市場(chǎng)中，無(wú)論是在研發(fā)產(chǎn)品或是創(chuàng)造服務(wù)之前，我們都需要先了解消費(fèi)者搜尋歷程，分析消費(fèi)者在各個(gè)階段不同的搜尋需求，進(jìn)而規(guī)劃相呼應(yīng)的內(nèi)容策略。  

接下來(lái)就讓草根SEO利用三步驟，帶你了解如何有效擬定優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容策略吧！  

1.了解自身優(yōu)勢(shì)，找出搜尋需求  

產(chǎn)品服務(wù)特色：  

ex:成分含量、適用時(shí)機(jī)、獨(dú)家賣點(diǎn)等。  

特色厲害之處：  

ex:產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、這個(gè)特色可以有什么作用?  

能帶給消費(fèi)者什么好處？  

ex:養(yǎng)身補(bǔ)氣、養(yǎng)顏美容、容光煥發(fā)等。  

2.使用者優(yōu)先，以解決使用者的問(wèn)題或利益為主要訴求  

（X）以企業(yè)觀點(diǎn)為主的商品訴求  

“What→How→Why”  

（O）以使用者觀點(diǎn)為主的商品訴求  

“Why→How→What”  

3.抓住消費(fèi)者的搜尋需求，掌握投遞廣告的關(guān)鍵時(shí)刻  

Google在2015年新定義的一個(gè)新消費(fèi)者行為，微時(shí)刻（Micro-Moments），又稱關(guān)鍵決策點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)要以消費(fèi)者的興趣、關(guān)注的點(diǎn)做考量，清楚、簡(jiǎn)潔地傳遞您的行銷訊息，并且將時(shí)間控制在幾秒內(nèi)傳達(dá)，不然消費(fèi)者們就會(huì)失去注意，并準(zhǔn)備去看下一篇文章。  

微時(shí)刻消費(fèi)者行為的出現(xiàn)，主要是隨著行動(dòng)裝置的普及，使用者更依賴行動(dòng)裝置來(lái)獲取即時(shí)的資訊。  

當(dāng)所有疑難雜癥能隨時(shí)隨地的運(yùn)用手機(jī)搜尋時(shí)，使用者更注重于快速的得到答案和解決方案。  

唯有掌握微時(shí)刻，我們才能在短短幾秒間，滿足使用者不同階段的需求。  

以生活中的搜尋需求為例：泡溫泉 

搜尋時(shí)機(jī)(I-want-to-know)：十月開(kāi)始，搜尋熱度一直延續(xù)到隔年二月  

地區(qū)(I-want-to-go)：北部溫泉推薦、如何去「北投溫泉」或「關(guān)子嶺溫泉」  

類型(I-want-to-do)：溫泉飯店推薦、露天湯屋  

周邊服務(wù)(I-want-to-buy)：美食、一泊二食  

假設(shè)您是位溫泉業(yè)者，在這秋冬之際，若能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提供旅客有用的訊息，勢(shì)必能抓住需求萌發(fā)的瞬間，吸引大批消費(fèi)者前來(lái)泡湯，有效提升業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換率。  

透過(guò)案例分析，深入了解搜尋意圖的重要性  

在分析時(shí)，盡可能提出明確且具體的內(nèi)容，有助于往后的內(nèi)容策略規(guī)劃。  

接下來(lái)草根SEO將用案例，帶領(lǐng)各位更深入了解擬定優(yōu)質(zhì)內(nèi)容策略的三步驟！  

假設(shè)業(yè)務(wù)為：專做日本旅游的XX旅行社  

對(duì)象：有計(jì)畫(huà)要去蜜月旅行的新婚夫婦  

情境：  

想要安排度蜜月，但是雙方都沒(méi)時(shí)間安排行程  

因負(fù)擔(dān)房貸，蜜月旅行的預(yù)算不高  

不確定要選擇去哪個(gè)國(guó)家度蜜月比較好  

想要蜜月旅行留下美好回憶，猶豫要選擇自由行還是團(tuán)體旅游  

1.提供適切服務(wù)創(chuàng)造客戶利益最大化  

在創(chuàng)造服務(wù)前，必須先了解客戶的需求，才能媒合服務(wù)和客戶的需求，也能借此掌握與競(jìng)品的差異點(diǎn)，使脫穎而出的服務(wù)能夠吸引大批消費(fèi)者選擇XX旅行社。  

2.透過(guò)主題收集與分類進(jìn)而分析搜尋意圖  

在了解搜尋需求后，根據(jù)需求規(guī)劃相呼應(yīng)的字詞，并利用百度關(guān)鍵字規(guī)劃工具實(shí)際了解搜尋狀況、競(jìng)爭(zhēng)熱度。  將自身服務(wù)進(jìn)行主題分類，針對(duì)個(gè)別主題分析消費(fèi)者需求，進(jìn)而分析搜尋意圖。  

例如：XX旅行社將蜜月旅游分成關(guān)東和關(guān)西兩部分。關(guān)東和關(guān)西又分別分成不同城市。將主題分得越精細(xì)，距離消費(fèi)者需求也就越靠近。  

3.透過(guò)意圖分析有效打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容策略  

在擬定內(nèi)容策略時(shí)，我們將上述收集到的資訊，更深入的分析，例如：主題、對(duì)象、情境、如何執(zhí)行、預(yù)期結(jié)果、結(jié)論為何等，充分了解消費(fèi)者需求后，依照消費(fèi)者歷程分析搜尋意圖，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容策略。  

奇寶觀點(diǎn)：與其追趕消費(fèi)者意圖，不如及早預(yù)測(cè)需求創(chuàng)造內(nèi)容！  

若能把握自身優(yōu)勢(shì)，探索消費(fèi)者需求，從消費(fèi)者關(guān)心的點(diǎn)與購(gòu)買想法分析了解，以作為內(nèi)容策略規(guī)劃。在消費(fèi)者想到前，先及早預(yù)測(cè)需求，有效打造搜尋優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而創(chuàng)造品牌成長(zhǎng)契機(jī)，提供顧客最適切的協(xié)助。  

找出自身優(yōu)勢(shì)，了解搜尋需求：找出能提供給消費(fèi)者有價(jià)值的服務(wù)  

收集主題，取得數(shù)據(jù)：了解消費(fèi)者在每個(gè)階段會(huì)搜尋什么字詞  

主題分類，分析意圖：從搜尋線索歸納出內(nèi)容需求  

創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容行銷：綜合以上資訊產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容  

想得比別人多，走得比別人快，更能把握每一位消費(fèi)者！

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